4Synchronicity

Ogólne informacje

Jesteśmy grupą ekspertów-praktyków z wieloletnim doświadczeniem w branży Centrów Usług Wspólnych. Oferujemy doradztwo w zakresie projektowania i budowy nowych CUW, a także usprawnienia tych już działających. Pomagamy zdefiniować docelowy model organizacyjny, efektywną strukturę zespołów, standardowe procesy, odpowiednie wsparcie technologiczne, a także najbardziej korzystny model rozliczeń wewnątrzgrupowych. Dostarczamy "szyte na miarę" wskaźniki gwarantowanego poziomu realizacji usług SLA i efektywności operacyjnej KPI. Wspieramy proces selekcji zewnętrznego dostawcy usług (BPO) oraz negocjacji cenowych. Zarządzamy projektami przeniesienia procesów biznesowych zarówno na zewnątrz organizacji (outsourcing), jak i z powrotem do środowiska wewnętrznego (insourcing). Zapraszamy do kontaktu!